消協：外出就餐要謹防商家在賬單上“做手腳”
發布時間：2012-06-01
來源：美食天下網 編輯：SZ
消費者協會近期受理了多起顧客就餐被多收取飯費引發的糾紛。雖然在消協調解后，顧客被多收的錢款已經返還，但在現實生活中還有很多顧客就餐結賬時沒有查看賬單的習慣，導致不法商家乘機多收飯費的事情時有發生。
消協工作人員介紹說，許多顧客在餐館就餐結賬時，沒有查看賬單的習慣，還有些顧客擔心當著朋友的面一項項核對賬單，怕被認為“小氣”，只聽服務員報一個數額后就直接付款了。殊不知，飯店經營業就是抓住了顧客的這種“好面子”的心態而在賬單上“做手腳”，多收取費用。
因此，消協提醒消費者，外出就餐時一定要養成仔細核對賬單的習慣。《中華人民共和國消費者權益保護法》中明確規定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務真實情況的權利。所以，消費者如果遇到沒有賬單的“不知情”消費，有權拒絕交款。